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« Le personnel est sympathique et répond rapidement aux questions par courriel. Ils font de leur mieux pour fournir les meilleures solutions pour nos projets tout en respectant le cadre et les exigences. »


Intégrateur commercial

Avez-vous besoin d’une mise à jour micrologiciel pour votre caméra Minrray ?

Étant donné qu’il existe un grand nombre de modèles et d’options disponibles dans notre gamme de caméras Minrray, veuillez prendre un moment pour remplir et soumettre le formulaire de demande d’assistance technique ci-dessous. Veuillez joindre une photo de l’étiquette du numéro de série (qui se trouve généralement sous la caméra). Ces informations nous aideront à adapter le micrologiciel que vous recevrez à votre modèle et à vos caractéristiques spécifiques.

Important : N’oubliez pas de télécharger une capture d’écran de la page « Mise à jour » de l’interface graphique Web de la caméra. Voir directives plus bas:

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